Visitscotland / Phil Wilkinson
Dans une décision qui a été choquée par beaucoup de l’industrie du tourisme, Visitscotland, l’Organisation nationale du tourisme en Écosse, a annoncé jeudi ses plans. Fermez les 25 centres d’information touristique au cours des deux prochaines années Dans le cadre de la transition vers une stratégie de “première” numérique “.
La décision intervient à un moment où l’organisation a du mal à changer les comportements touristiques et a diminué de 42% dans les centres depuis 2019.
La fermeture affectera les destinations touristiques populaires à travers l’Écosse, notamment Pitlochry, Pert, St Andrews, Aberfoyle et Stirling, où les visiteurs se sont longtemps appuyés sur l’expérience des employés locaux pour aider à planifier leurs voyages et à découvrir des pierres précieuses cachées.
Au total, 170 employés, dont 120 employés et 50 travailleurs saisonniers seront affectés par la fermeture progressive.
Le président de Visitscotland, Lord Throso, a défendu la décision, sur le prétexte que “La scène touristique a radicalement changé ces dernières années.” Et que la priorité aux canaux en ligne permettra à l’institution.Accès aux visiteurs potentiels dans les premières étapes de planification lorsque nous pouvons prendre de futures décisions de voyage. “
“La demande d’Icentres a diminué tandis que la demande d’informations en ligne et de réservation a continué de croître”, “ Lord Thurso a déclaré dans un communiqué. “Afin de continuer à répondre à la demande et à développer la valeur du tourisme et des événements, il est extrêmement important de cibler les canaux que nous savons que les visiteurs l’utilisent pour les influencer pour visiter l’Écosse.”
Source photo: Visitscotland
Mais les critiques disent Cette étape abordera un coup aux économies locales, qui reposent fortement sur le tourisme Et les inconvénients des voyageurs qui ne sont pas de l’intelligence numérique.
Louise Maccine, porte-parole du Scottish Guest Group, s’appelle Scotland Tourism “Doré” Il a averti que la perte de centres entraînerait une réduction des ressources vitale pour de nombreux visiteurs.
“C’est un signe de fois, mais je ne suis pas sûr que cela fonctionnera pour tout le monde”, “ Dans une interview avec la BBC Radio Scotland (Source), Mme McLean a déclaré dans une interview de la BBC Scotland (Source).
La réaction inverse au monde politique, avec Mardo Fraser, membre du Parlement écossais, blâme la fermeture “Pièces brutales” Au budget Visitscotland par le Parti national écossais au pouvoir. John Lamont, ministre de l’Écosse, du gouvernement britannique, a exhorté les dirigeants écossais à reconsidérer, affirmant que la fermeture nuire aux entreprises locales dans les régions où le tourisme paie l’économie.
Lors d’une session du Parlement écossais jeudi, le Premier ministre Homza Youssaf a admis des préoccupations mais a défendu la base logique de Visitscotland, soulignant les changements rapides dans la façon de rechercher des informations sur les voyages.
“J’accepte complètement qu’il y aura un niveau d’anxiété à propos de la publicité”, “ M. Youssaf a déclaré. “Mais la façon dont les gens recherchent des informations, des informations sur les destinations touristiques se trouvent largement, largement.”
Il a ajouté que VisitsCotland devrait travailler avec des sociétés affectées pour garantir des ressources alternatives pour aider les touristes à accéder aux informations dont ils ont besoin.
Le premier cycle du centre devrait être fermé fin septembre, où l’élimination progressive des sites restants jusqu’en 2025. Visitscotland a déclaré qu’il offrira aux employés des possibilités de re-connecter et de re-publier pour éviter les répétitions obligatoires (source).
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