La dernière mise à jour le 12 septembre 2024 par Audrey Scott
Les communications actives en matière de durabilité devraient faire partie intégrante de tout voyage touristique durable, mais il est souvent considéré comme une idée ultérieure plutôt que de l’intégrer dans tous les marketing et communications. C’est une opportunité perdue. La participation de l’histoire de la durabilité – initiatives, réalisations, défis et influence – d’une manière et d’une fréquence faciles à comprendre avec les voyageurs, les partenaires commerciaux et d’autres intérêts ne mettent pas en évidence non seulement vos réalisations, mais aident également à impliquer d’autres personnes dans ce voyage qui peuvent amplifier les effets de votre travail.
Un collègue m’a récemment demandé de contribuer quelques conseils sur la façon de le faire pour un programme de formation touristique durable. Voici quelques façons pratiques de raconter votre histoire de durabilité pour éviter les termes et intégrer des histoires qui mettent également en évidence le contexte local, les forces et les défis.
1. Démarrez l’histoire de la durabilité avec Pourquoi J’ai décidé de commencer ce voyage ou le processus d’émission de certificats en premier lieu.
Pourquoi était-ce important pour vous, même si c’était difficile et chaotique parfois? Pourquoi vous souciez-vous suffisamment de faire cela? Quelles sont les valeurs ou les motifs de base derrière le choix du travail plus que durable? Quel est le grand changement que vous souhaitez créer ou quel effet vous voulez? Et depuis ou où (par exemple, l’emplacement ou l’environnement naturel)?
Soyez transparent si vos motifs changent au démarrage. Par exemple, je parlais récemment avec le propriétaire de The Guesthouse, qui a participé à cela lorsque j’ai commencé à former un certificat de durabilité pour la première fois parce qu’elle pensait que c’était une direction et quelque chose pour elle Il devrait Faites pour répondre aux demandes du voyageur. Cependant, après avoir suivi la formation, ces motivations sont passées au bas de la liste car elles comprenaient mieux les valeurs de base de la durabilité et se sont rendues compte pour lui-même la nécessité de faire plus d’efforts maintenant Pour préserver les générations futures. Comment pouvez-vous y contribuer en travaillant plus durable.
2. Fournir le contexte local lorsque vous partagez des activités de durabilité et vos histoires.
Ne fournissez pas une liste d’initiatives de durabilité uniquement Quoi J’ai fait ça, mais aussi expliquer Pourquoi Ces initiatives spécifiques sont très importantes pour vous, votre communauté ou l’environnement environnant impact De ces initiatives.
Votre public peut ne pas connaître le contexte local pour comprendre l’importance de ces activités localement parce que le contexte de la maison peut être différent. Par exemple, dans les activités de l’environnement du désert fragile sur la conservation de l’eau, une importance plus importante. Ou comment l’impact de l’offre des opportunités économiques dans les zones éloignées peut aider à prévenir la migration des jeunes vers les villes étrangères ou les pays.
3. Ne soyez pas mystérieux lorsque vous décrivez l’effet ou le changement à la suite de vos activités de durabilité.
Cela peut être expliqué comme un lavage vert ou essayer de cacher quelque chose, et ne soutient pas la plus grande transparence dont nous avons besoin pour améliorer la durabilité comme hypothétique. Une partie importante du tourisme durable est une mesure et un contrôle, alors utilisez ces informations Fournir des résultats concrets Chaque fois que possible.
Par exemple, non seulement dire «faible consommation d’eau», mais donner un pourcentage moyen ou un litre à faible consommation d’eau sur une période de temps. Ou au lieu de «l’emploi croissant», sélectionnez la population locale qui a désormais des moyens de subsistance durables de tourisme grâce aux activités de votre entreprise.
4. N’oubliez pas que la durabilité ne concerne pas seulement l’environnement.
Certaines initiatives visant à réduire l’environnement ou le carbone peuvent se sentir plus concrets et, par conséquent, plus faciles à en parler. Cependant, assurez-vous de raconter des histoires ainsi que les activités et les monuments liés à la population locale et à l’économie, ce qui met également en évidence le contexte local spécifié.
Une façon de mettre en évidence les éléments sociaux et économiques de la durabilité est de penser à une personne touchée par vos initiatives touristiques durables. Racontez l’histoire de cette personne sur ce qu’il a changé – individuellement, pour la famille, dans la société, etc. – et a utilisé son nom (avec la permission, bien sûr). Cela rend l’histoire personnelle, liée et une vraie sensation.
5. Racontez vos histoires de défi – et ce que vous avez appris d’eux – ainsi que vos succès.
Ce type de transparence et d’honnêteté gagne confiance, laver le vert et aider les autres à apprendre de votre voyage. La durabilité est chaotique et ne fonctionne parfois pas toujours comme vous l’espérez.
Partagez non seulement les défis ou vos erreurs, mais plus important encore, les leçons que vous avez apprises de l’expérience et ce que vous prévoyez de faire à l’avenir pour essayer de surmonter ces défis. Continuez à partager des mises à jour tout en faisant des progrès et en trouvant de nouvelles solutions pour résoudre ces problèmes. Les entreprises ou autres destinations peuvent être en mesure d’apprendre à surmonter les obstacles, ou peut-être échanger leurs propres solutions aux problèmes similaires auxquels ils ont été confrontés.
6. Mettez en évidence comment vos activités de durabilité sont réellement L’expérience de Mohsen.
Les voyageurs pensent parfois à “durable” ou “responsable” comme ennuyeux ou plus coûteux comme le montre diverses études au fil des ans (oui, le tourisme durable a un problème avec la marque, mais c’est pour un autre article). Cependant, ce ne devrait pas être ainsi. La fusion des principes de durabilité dans votre produit touristique ou votre service doit améliorer ou approfondir l’expérience de voyage (sinon, vous devez revenir à l’étape de développement des produits).
Par exemple, non seulement toutes vos activités de durabilité sont incluses dans la description la plus élevée de votre tournée. Au lieu de cela, mettez en surbrillance Premièrement Comment votre visite fournit une relation personnelle plus profonde avec la population et la culture locales … et comment les initiatives de durabilité pour impliquer la communauté locale contribuent au développement de produits dans ce domaine? Ou souligne comment votre visite à pied longue distance est disponible dans la nature car vous avez développé de nouvelles façons avec moins de foules et avez travaillé avec des familles locales pour établir des journées à domicile. Ou il y a un “sentiment de contentement” pour les voyageurs de savoir que leur argent reste local et a un impact sur la société.
7. Appeler les voyageurs pour faire partie de votre parcours de durabilité et rendre les choses faciles et simples.
Ne présumez pas que les voyageurs savent quelle est la chose «correcte» ou plus durable, d’autant plus qu’ils ne sont pas conscients du contexte local et de l’état spécifique de l’environnement, social et économique. Ne prêchez pas une liste de choses qui se concentrent uniquement sur ce Non Faire. Parfois, les voyageurs définissent cela, d’autant plus que la science du comportement montre que leur première priorité est en vacances pour s’amuser et non “se comporter en durable”.
Au lieu de cela, fournir Simple et facile Méthodes que les voyageurs peuvent prendre des décisions ou des comportements de contrôle plus durables pour améliorer la durabilité locale. L’un des principaux principes de la science du comportement est de diviser les comportements durables requis en actions faciles et vraiment simples pour les voyageurs, c’est l’option moins frottée. Ensuite, mettez ce lien dans des endroits stratégiques pour le payer lorsqu’ils prennent des décisions.