Ce matin, j’ai eu une misérable mission de placer mon enfant dans un avion à un rythme.
Ma fille était à la maison pour passer les vacances au printemps lorsque le monde entier a changé. Sa vie est revenue à l’école, sa voiture, son passeport et tous ses biens, sans parler des restes déchirés par ce que son printemps avait. Le dernier responsable officiel, le week-end de sa dernière mère, est probable que ses anciens attendus depuis longtemps ne se produiront pas via le Campanelli historique.
Elle avait un billet sur les compagnies aériennes américaines demain matin, mais après avoir regardé les nouvelles et la peur de plus de serrures, nous avons décidé de l’envoyer aujourd’hui. Il l’a couvert dans l’équipement de protection et l’a envoyé avec une quantité suffisante d’antiseptique pour désinfecter l’ensemble du plan.
Les compagnies aériennes américaines perdent des milliards de dollars – et nous devons être plus compréhensifs
J’ai dit à l’agent des billets de l’aéroport de John Wayne, ma fille Ininterrompu Pour le mettre dans le voyage d’aujourd’hui (bien qu’il soit vide) à moins que vous achetiez un nouveau billet.
J’ai clairement indiqué que Macie a été développé “Notes dans le disque.” Il y avait rien Toute personne chez US Airlines peut faire pour vous aider, sauf si vous atteignez immédiatement 300 $ supplémentaires.
J’ai suffisamment voyagé pour savoir que ce n’est pas vrai, elle peut facilement la mettre en voyage aujourd’hui, mais à la place, elle a choisi de la laisser se tenir dans le compteur en pleurant et m’appeler pour obtenir de l’aide. Les conditions et la miséricorde étaient faciles, mais elle a plutôt choisi la cruauté.
L’agent de billetterie à qui elle a parlé lorsqu’elle était prête à mettre Macie en voyage jusqu’à ce que l’ancien agent entre au compteur de son collègue qu’il valait mieux regarder Notes dans le dossier.
Les observations ont-elles dit: “Un étudiant universitaire terrifié pleure en essayant de voler avant l’épidémie?” Ou peut-être “toute la demande de passager demande un jour, appelez la police?” Qu’y a-t-il dans les notes ???
À ce stade, le nouvel agent de billetterie utile doit être lié (en raison des notes ci-dessus), et elle a besoin d’approbation administrative.
Personne à l’aéroport
Il y a maintenant plus que les employés américains de l’US Airways que les passagers, et l’objectif déclaré est d’imposer des frais pour obtenir un nouveau billet parce que nous voulons piloter notre fille avant une rumeur.
Je pense que notre prochain appel était un manager de niveau moyen, elle ne portait pas d’uniforme et est apparue derrière une porte près de la ceinture à bagages. J’étais très optimiste d’être sympathique. J’ai eu tort.
Nos yeux qui ne pouvaient pas être formulés étaient que le voyage original de Massi était samedi, dès que nous avons été transférés mardi, nous nous avons utilisés Un changement est que la compagnie aérienne nous a fourni la bonté de leur cœur. (Jewel cité par le directeur d’une femme)
Puis Massi a commencé à pleurer. Elle a peur, j’ai peur. Je pense que nous avons tous peur. Il revient à une vie qui n’existe plus, des amis, des leçons et des célébrations supérieures, qui se sont toutes déroulées. Elle va seule et elle reviendra seule.
Quand j’ai porté ma simple fille, le directeur nous a dit, et je cite, “Je sais que c’est votre vie et votre problème, mais vous devez regarder cela du point de vue de la compagnie aérienne.” Elle a dit cela, inactif.
Ma bouche a diminué. Il est déterminé à amener ma fille dans l’avion, elle est restée calme et douce.
Le manager a poursuivi, “Les compagnies aériennes perdent des milliards de dollars, vous devez comprendre cela.”
Je jure sur tout ce qui est sacré. Ces mots sont littéralement sortis de sa bouche. Le même jour que le New York Times a imprimé cette histoire Pourquoi ne devrions-nous pas nous sentir désolés pour les compagnies aériennes?
Le manager de niveau intermédiaire se tient au-dessus de ma première fille, qui porte des salaires entiers pour un billet et veut voler tôt un jour Lors d’un voyage videAvez-vous honte de ne pas vous sentir désolé pour les compagnies aériennes?
En fin de compte, l’agent de billetterie utile les a persuadés de renoncer aux frais de changement de 200 $ et semble très inconfortable parce que je lui ai donné ma carte de crédit et j’ai payé un changement de tarif, 93 $.
Pendant que je conduisais ma voiture loin de l’aéroport, pleurant, l’adresse principale “Les compagnies aériennes demandent au gouvernement d’économiser 50 milliards de dollars.” Je suis venu sur mon téléphone.
US Airlines, vous devriez être timide.
J’espère que cela aidera 93 $. C’est le dernier dollar que vous obtiendrez de moi.