Bienvenue VoixOù nous nous asseyons avec les meilleurs propriétaires d’hôtel et explorateurs du monde et familiarisé avec le style de vie de luxe pour révéler ce qui est nouveau, et il convient de noter en voyage. La dernière fois que nous avons parlé à Renan Astolfo, directeur général de Four Seasons à l’hôtel Buenos Aires. Dans cette édition, nous allons en Nordiques pour rencontrer Anna Tuomi, Finavia Corporation, la société derrière les célèbres aéroports de Finlande. De la conduite du sauna sur la piste de l’aéroport pour redéfinir le bien-être en transit, Anna partage comment l’aéroport d’Helsinki formule des moments de voyage plus réalisables pour le niveau des avions modernes.
Quelle est l’inspiration derrière le fait d’apporter une expérience culturelle comme le sauna à l’environnement de l’aéroport?
Nos communications de marque sont construites sur la perspicacité que les aéroports sont l’intersection des expériences individuelles – où les gens, les cultures et les idées se croisent, même s’ils ne sont qu’un instant. C’est la base de chacune de notre campagne et Piste de sauna compétence.
Actuellement, la Finlande est témoin d’un moment culturel. Le pays le plus heureux du monde a été nommé depuis huit années consécutives, et sauna C’est une partie essentielle de ce bonheur. Même pendant ces chansons d’Eurovision cette année, Sauna a occupé le centre principal grâce au groupe finlandais, qui représente la Suède avec une chanson inspirée du sauna.
Comment pensez-vous que les aéroports peuvent offrir plus que simplement croiser – quelque chose qui laisse une impression permanente sur les voyageurs?
À Finavia, nous nous sommes concentrés sur l’expérience client de classe mondiale pendant des années. Maintenant que l’aéroport d’Helsinki a subi un programme de développement majeur, nous revenons aux bases. Selon nos recherches, les moteurs de satisfaction les plus importants Air, hygiène, hospitalité et facilité.
Tout devrait être fluide – des opérations d’aéroport à la conception, et surtout, nos employés. Expérience fluide, recouverte de moments importants – comme un délicieux repas, une détection unique de nous Un magasin pré-aiméOu la session de sauna – cela peut vraiment augmenter un voyage.
En tant que première et dernière impression de la Finlande, nous sommes fiers de faire Tout le monde se sent les bienvenus.
De votre point de vue, qu’est-ce qui rend l’expérience de voyage finlandaise unique à partir du moment où quelqu’un atterrit?
Un fort sentiment de soigneusement conçu pour tout le monde. C’est l’intégration Conception et service spatiauxCe qui est censé susciter le confort, la confiance et le calme.
Pourquoi pensez-vous que le bien-être et la relaxation sont devenus plus importants dans la façon dont nous pensons aux voyages?
Le bien-être et la relaxation sont les principales tendances en général, et le voyage ne fait pas exception. C’est l’occasion d’améliorer votre vie – que ce soit pendant des vacances actives ou un moment de calme.
La Finlande excelle à offrir un calme À la fois par le paysage et notre culture. Jamais n’est jamais loin, et notre approche du bien-être est complète et profondément enracinée dans la vie quotidienne.
Quels sont les endroits ou les expériences à Helsinki qui montrent le mélange de la nature de la ville et du design moderne?
Helsinki est une ville de mer, répandue avec elle Îles, jardins et architecture moderne.
Vous trouverez ci-dessous quelques favoris:
- Château de SuminaA sauté sur la phrase (partie des transports en commun!) Et en explorant cette île historique.
- Calsama: Une zone urbaine moderne avec une robe de marche, de vélo et de pont pittoresque.
- Villas bleues de LinnunauluCafé en plein air avec des regards sur la baie de Töönlahti, des bâtiments célèbres tels que Finlandia Hall, Oodi Library et Kiaasma Museum for Contemporary Art.
- Allas Marine Pool: Prenez un sauna et diminuez dans la mer au cœur de la ville, avec des vues sur le domaine du marché et la place du Sénat.
Comment décrivez-vous l’âme d’Helsinki en quelques mots, et comment cet esprit affecte-t-il la vie quotidienne?
Bonne vie. Pour nous, cela signifie équilibre. C’est une valeur qui apparaît dans tout – de la conception à la routine quotidienne – quelque chose que les habitants et les visiteurs peuvent ressentir.
Qu’est-ce qu’un bijou caché à Helsinki que la plupart des visiteurs négligent, mais la population locale aime?
Région de Torastamo. Ce vieux tireur est devenu un centre de culture urbaine et de cuisine à Kallasama. Il est en plein air, stimulant et local – par exemple un bien du métro du centre-ville, dans une zone ancienne.
Comment gérez-vous le mélange des traditions avec l’innovation lorsque vous réfléchissez aux campagnes marketing?
Lors de la sensibilisation et de l’attention sur notre aéroport et notre destination, nous visons à créer des campagnes inoubliables, surprenantes et surprenantes.
Dans le passé, nous avons lancé #LifeInhel, une campagne réaliste de 30 jours où une personne vivait à l’intérieur de l’aéroport d’Helsinki pour tester si c’était vraiment le meilleur aéroport du monde. La meilleure partie? C’est vraiment – donc le roman n’a pas besoin de décoration. C’est réel, et cela le rend fort.