Traiter avec les invités qui ne participent pas à des problèmes de plaisir ou à créer des problèmes n’est pas la chose la plus simple. Cependant, il existe de nombreuses techniques de publication que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vous et vos invités êtes en sécurité. Peut-être même qu’un plan de sécurité comme celui-ci de Zkipster est un excellent moyen de rester prêt!
Gardez vos sentiments dans la sélection
L’une des choses que vous devez vous voir est vos propres sentiments de ce que vous faites. Lorsque les gens s’occupent déjà de sentiments élevés, vous devez vous assurer que vous êtes conforme au niveau de sentiments dans lesquels vous devez être.
En tant que directeur des événements, vous devez être conscient de votre état émotionnel et de la façon dont cela affectera la réponse de votre communauté, en particulier les personnes avec lesquelles vous travaillez pour essayer de découvrir une solution.
Travailler à partir du cas de la logique
Des émotions élevées conduisent à une pensée sans comprendre. C’est là que vous devez intervenir le gestionnaire d’événements et écouter tous les aspects de ce qui se passe. Cela peut être simple car les rafraîchissements n’étaient pas prêts, mais cela pourrait également être un conflit entre les invités que vous devez interférer. Lorsque ces types de situations se produisent, vous devez travailler à partir d’un état logique, peu importe la façon dont vous le souhaitez.
Prendre le temps de comprendre
Lorsque vous travaillez avec des gens dans un état émotionnel, la plus grande marchandise que vous devez utiliser est le temps. Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser du temps, vous ne pourrez pas exempter la situation. Tout d’abord, ils sont d’où ils viennent. Vous ne comprenez pas leur statut tant que vous n’en avez pas entendu parler et que vous comprenez ce qu’ils vivent. Il en va de même pour les situations qui traitent de nombreuses personnes.
Respirer
Une chose, même cet écrivain a oublié, c’est que vous devez passer du temps à respirer pendant le processus. Nous respirons souvent ou nous assurons que nous ne faisons pas de bruit tout en entendant une plainte. Cela peut être clair que vous n’écoutez ni ne vous souciez. Respirez tranquillement et lentement.
Comprendre leur côté de l’histoire
C’est peut-être la chose la plus importante à comprendre et à travailler lorsque vous traitez avec le conflit: vous devez comprendre et entendre les deux côtés de l’histoire. Un côté peut être une vengeance et l’autre comprend complètement la situation. C’est à vous en tant que réalisateur de l’événement d’écouter à côté de l’histoire et de comprendre d’où vient tout le monde.
Je recherche un compromis
Contrairement à la compréhension où tout le monde vient, le point le plus difficile est de trouver un compromis. Vous devriez être en mesure de dire aux deux parties qu’ils n’obtiendront pas exactement ce qu’ils veulent, mais vous trouverez plutôt un endroit où le règlement aide à répondre aux besoins des deux parties.
Parfois, trouver un compromis peut être un grand défi, surtout lorsque vous traitez avec les membres de l’échelon les plus élevés qui veulent des choses sur leur chemin. Prenez du temps, comprenez le problème et déplacez-vous à partir de là.
Parvenir à un accord
Une fois que vous pensez à un compromis, il est important de discuter du règlement avec les deux parties concernées. Vous devez prendre suffisamment de temps pour comprendre la situation, comprendre les deux côtés et prendre immédiatement des mesures aussi rapidement que vous pouvez être d’accord.
C’est là que cela peut devenir difficile! Vous devrez peut-être donner plus de votre temps à la situation en cas de cas où les deux parties trouvent un règlement indésirable, ce qui signifie, principalement, pour recommencer. Mais ne vous inquiétez pas. C’est dans un endroit où vous pouvez apporter la conversation des deux côtés et gérer la conversation pour voir ce qui est mieux.
Passez en revue la situation
Une fois que vous avez trouvé la base commune sur laquelle tout le monde peut s’entendre, vous devez revoir la situation. Tout le monde a rappelé pourquoi ils étaient dans ce cas au début, puis ont pris le temps pour tout le monde de parcourir le processus de fabrication de solutions. Cela aidera les gens à comprendre leurs actions et leurs attentes, ainsi que pour montrer votre grande maîtrise pour gérer ce qui se passe. J’ai bien fait!