Edward Snakes parle à Renae sur le podcast où 2 du 2.
Edward Snowics, le directeur général généralisé de Harry Hong Kong, apporte au luxueux podcast de voyage “où 2fromhere” est une profession pour plus de trente ans d’hôtels et de stations distinguées à travers l’Asie et l’Europe.
L’histoire d’Edward est un certificat dynamique sur la signification de l’hospitalité originale – comme elle a été renouvelée dans l’expérience de l’enfance et a mûri pendant des décennies d’innovation, de flexibilité et de premier leadership.
René est restée à Harry à Hong Kong avec sa fille Stella, et elle l’a publiée comme l’un de ses hôtels préférés à Hong Kong.
Le voyage d’Edward dans le monde de l’hospitalité a commencé tôt et a travaillé dans les invités de sa petite mère aux Pays-Bas. À l’âge de dix ans, cela aidait déjà dans les coulisses – en rencontrant l’importance du travail acharné, du travail d’équipe et une attention particulière aux détails.
Cet environnement a renforcé les soins de la vie du service exceptionnel et de l’expérience des invités, un esprit qui a défini chacune de ses étapes de carrière mondiales.
Le transfert d’Edward à Hong Kong en 1994 est devenu un changement dans le jeu. Rejoignez l’équipe Food and Food Regnet et montez bientôt à travers une variété de rôles supérieurs.
Ces postes administratifs comprenaient Hong Kong, Bangkok, Kuala Lamborior, des compétences éminentes avec des marques de luxe telles que Marco Polo Hotels Group, Ukoura Prestige Bangkok, Hong Kong Parkvio, Kimbinski Hotels, Intercontinental, Millie Chiang mai. La capacité d’Edward à diriger diverses équipes multiculturelles – souvent par le biais de troubles organisationnels ou de perturbations de l’industrie – a acquis une réputation de leadership et de coopération complet.
Il établit une norme dans l’hospitalité de luxe: les employés qui sont activés et les employés participants sont le secret d’expériences inoubliables des clients.
À Hong Kong, le leadership d’Edward se concentre sur trois priorités de base: la fidélité des invités à travers les services personnels, la création d’une forte culture d’équipe avec un dialogue ouvert et l’amélioration de l’innovation qui maintient une propriété compétitive dans l’une des villes les plus dynamiques du monde.
Ces objectifs s’alignent de manière transparente sur l’ADN de Harry: l’excellence en boutique, la communication locale et l’engagement envers la durabilité. Sous la direction d’Edward, Harry n’est pas seulement un lieu de luxe et de conception élevée, mais plutôt un reflet vivant du caractère dynamique de la ville de la ville.
L’interview en profondeur d’Edward avec “Whine2Fromhere” révèle comment son voyage a affecté son approche du service et de la gestion. Il partage des histoires sur les équipes d’orientation via les années Covid-19, y compris l’ouverture historique de Melia Xiang Mai-le lancement d’un événement au milieu de l’incertitude mondiale dans les voyages.
Edward décrit ces moments comme des certificats d’élasticité et la solution de problèmes innovants. Pour lui, la capacité d’adapter, de sympathiser et de créativité est plus vitale que jamais dans une industrie en transformation rapide.
L’expérience des clients a été coordonnée dans Harry Hong Kong pour collecter l’art, le design et un véritable sentiment d’appartenance. L’une des options alimentaires coordonnées des partenariats locaux avec des artistes et des artisans est les moments de l’hôtel qui parlent des voyageurs contemporains.
L’équipe d’Edward s’appuie sur les notes d’invités et la chaleur de la communauté de Hong Kong pour élever tous les aspects de la résidence. Il note également: «Le luxe nécessite une seule approche de différents besoins pour différents invités» – une philosophie fréquente grâce à l’esprit du service immobilier.
Un sujet majeur dans toute la profession d’Edward est son dévouement au côté humain de l’hospitalité. Il est motivé par le développement d’équipes émotionnelles, le parrainage de nouveaux talents et les employés qui permettent de créer un contact authentique inoubliable.
Edward croit que le bonheur au sein de l’équipe est contagieux, et il apparaît dans le service cardiaque que les clients reçoivent – qu’ils résident au travail, au bien-être ou au divertissement. “Pour moi, l’hospitalité tourne autour de la combinaison des gens et de les aidant à ressentir la vision, l’appréciation et l’inspiration.”
L’épisode du podcast couvre un ensemble de sujets importants:
- Racines et philosophie de la marque Harry
- Expériences des clients et histoires de soins authentiques
- La relation d’Edward il y a des décennies avec Hong Kong
- Mobilité dans Covid-19 et flexibilité stratégique
- Un appel de voyage rapide en Asie du Sud et l’attractivité des voyages unique
- Tendances du bien-être et approche globale de Harry pour le bien-être des invités
Edward met également en évidence les forces uniques des niveaux de service d’Asie du Sud-Est, des vers des employés, la capacité de supporter les coûts et le boom émergent du bien-être dans toute la Thaïlande et le Vietnam. Il lui a donné son temps en Asie une profonde appréciation des traditions et de l’innovation, visible dans un mélange Harry de luxe et de liens locaux menés par le design.
Aujourd’hui, avec le développement de voyages luxueux après la naissance, Edward continue de former l’avenir de l’hospitalité en augmentant l’expérience des clients et des professions de jeunes hôtels.
Sa philosophie complète des gens et la capacité de s’adapter stratégiquement à Harry Hong Kong à l’avant-garde de l’une des destinations les plus influentes du monde, où le luxe est défini par des relations authentiques, la créativité et un sentiment de vitalité.
Écoutez le voyage complet d’Edward, la philosophie et les visions sur “Where 2fromhere” pour découvrir comment il continue d’inspirer la différence, ravir les invités et soulève le bar pour le voyage de luxe à Hong Kong et à l’extérieur