Comment les consultants en voyage peuvent-ils restaurer la signification de la “conjoint”
Si vous êtes un luxueux consultant en voyage qui veut vraiment avoir votre expérience (et pas seulement simuler la salle d’écho), voici comment marcher en voyage:
1. Remplacez une version vague par des détails en direct
au lieu de: “Nous créons des chemins dédiés pour vous.”
En essayant: “Nous concevons des voyages autour de votre rythme – que cela signifie le Sunrise Yoga à Kyoto ou les visites du Musée de Midnight à Florence.”
La confidentialité et les références personnelles sont ce qui se vend. C’est ce qui concerne l’originalité, car c’est la réalité.
2. Posez de meilleures questions
La disposition de voyage est détaillée en détail avec une grande écoute. Dans la gestion de la patrimoine, nous appelons Discovery et KYC (découvrez votre client). La logistique passe au mode de vie:
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“Quel est le moment de voyage le plus inoubliable que vous avez – et pourquoi?”
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“Que voulez-vous dire ce voyage à votre sujet?”
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Préférez-vous voir des choses? Premièrement… ou différemment? “
3. Montrer, pas seulement dire
Études de statut. Certificats clients. Les lumières qui expliquent Pourquoi Certains éléments ont été choisis et comment Les désirs du client reflétaient.
Cette approche renforce la confiance et clarifie votre expérience sans avoir à vous nommer un “expert”.
4. Débarrassez-vous des deux mots de bronzage à moins que vous ne puissiez les copier de sauvegarde
Arrêtez d’utiliser “sur mesure”, “soins” ou “luxe” à moins que vous ne les suiviez immédiatement avec une preuve finale:
Les clients terrestres ne veulent pas plus d’options, ils veulent un meilleur jugement
Les vrais voyageurs luxueux – en particulier le personnel HNW et UHNW – ne paient pas quelqu’un pour réserver leurs hôtels. Ils paient pour:
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Le temps conservé.
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Options de croisement.
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Un goût fiable.
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Accès garanti.
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Moments dont je me souvenais.
En bref, des conseils fiables d’un conseiller fiable.
Si votre marque de “sur mesure” peut l’offrir, elle émergera. S’il ne le peut pas, aucun mot ne vous sauvera.
L’une des choses que j’ai vues au fil des ans est qu’une fois que vous avez acquis la réputation en tant que consultant fiable, il est difficile pour les autres de vous résoudre (tant que vous conservez vos critères).
Il est temps de développer des voyages détaillés
En tant que consultants et spécialistes du marketing dans les voyages de luxe, nous prenons la responsabilité de l’augmentation de la norme – non seulement dans ce que nous proposons, mais dans la façon dont nous parlons.
“détaillé” Il a toujours de la force. Mais seulement lorsqu’il est gagné.
Faire sa personnalité. Le rendre utile. Et surtout, le rendre inoubliable.
Écrit par Mike Pelopradic