Guangzhou, Chine – Les dirigeants de l’aéroport mondial et de l’aviation se réunissent à Guangzhou, en Chine, pour ouvrir Monde ACI Summit d’expérience aéroportuaire 2025Le principal événement mondial dédié à l’expérience de l’aéroport.
J’ai tenu de 8 – 11 septembre Et l’a hébergé Aéroport international de Guangzhou PayonLe sommet de cette année est intitulé “Re-imagine les gens expérimentent.” L’événement souligne comment les aéroports internationaux d’Amnesty, les mesures biologiques, les techniques écrasantes et le design humain sont adoptés pour fournir des voyages lisses et inoubliables, tout en améliorant des lieux de travail attrayants pour les employés.
En tant que marché de l’aviation le plus rapide au monde, la Chine offre un environnement solide. Le nombre total de passagers dans les aéroports chinois devrait dépasser 3 milliards d’ici 2042 – plus du deux fois le numéro 2024 – et atteint environ 3,9 milliards d’ici 2053.
Candace McGraw, présidente de l’International ACI Board.
Le programme le plus important
Ouvrez la session plénière
- Adresses de bienvenue:
- Aéroport international de Guangzhou Payon Président Wang Xiaung
- Président du conseil d’administration du monde du monde Candice McGaru
- Directeur général d’ACI World Justin Erbachi
M. Song Hoi See, fondateur et PDG de Plaza Premium Group
Mot-clé – Bienvenue dans le monde: l’avenir de l’hospitalité en Monde de l’aéroport
- Fondateur de Plaza Premium Group et PDG La chanson de Hoy voir
- Perspective d’approvisionnement sur la façon dont les aéroports évoluent vers des destinations qui mélangent la vente au détail, le divertissement et les services personnels
PDG de l’aéroport – Le pouvoir des gens
- Dirigeants Aeroporti de Romaet Ferry de maïsEt Aéroport de Krakov
- Discussion sur la façon de ré-imagine l’expérience des passagers et l’employé peut payer la performance et la culture
Innovation dans toute l’industrie
- Prédictions de la vente au détail, des soins de santé, de la technologie et des événements
- Leçons sur la redéfinition de l’expérience client et la mise en œuvre de l’environnement aéroportuaire
Célébrez les meilleurs aéroports du monde pour une expérience client
Le plus important du sommet est ASQ Awards Fête le 10 septembre 2025. AmadiosL’événement mettra en évidence les meilleurs aéroports au monde pour l’expérience client – sur la base d’environ 700 000 passagers réels collectés via le programme de qualité de service aéroportuaire (ASQ).
Les prix ASQ dépendent du programme de mesure mondial le plus complet et le plus fiable dans l’expérience de l’aéroport. Ce programme unique combine le temps réel des voyageurs grâce à des enquêtes vivantes dans les aéroports du monde entier. Sa méthodologie stricte garantit une représentation précise d’une variété d’expériences de passagers, ce qui en fait la seule enquête qui permet les comparaisons de l’aéroport de l’exposition.
Candace McGraw, présidente du monde mondial, Evan Passo, responsable en chef de l’aviation, Aeroporti di Roma, Lukasz Struthryński, PDG,
Aéroport de Cracovie. Il est géré par Michael Bell, le partenaire du premier agent, Corn Ferry
Cette année, 95 aéroports ont été décernés dans 181 prix, avec dix prix recrutés au Roll of General of General Peasage’s Ralance pour une décennie de service distingué.
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Directeur général d’ACI World Justin Erbachi Il a dit: “Le haut de l’expérience de l’aéroport ACI World Airport est l’endroit où les idées audacieuses commencent à déplacer le monde. C’est là que nous disons des stations aux histoires, la technologie à des liens significatifs, la durabilité dans le travail quotidien. L’avenir de l’expérience de l’aéroport commence ici, avec imagination et intention. De chaque vol d’aéroport.”
Guangzhou Baiyun International Airport Co., Ltd. Président du conseil d’administration Wang Xiayung Il a dit: “Guangzhou est depuis longtemps à l’avant-garde de l’aviation chinoise. En tant que centre de réforme et d’ouverture, le rôle de Guangzhou s’est poursuivi comme une passerelle volante vers la croissance. Avec le soutien d’une forte croissance économique, le mouvement des passagers de l’aéroport du Bayon a augmenté rapidement. Notre aéroport de l’aviation civile en Chine ne reflète pas non plus, mais participe plutôt activement aux témoins de l’industrie mondiale de l’aviation.”
“Ces dernières années, Baiyun a été un pionnier dans l’application de l’intelligence artificielle, l’application de” l’adoption de l’intelligence artificielle, de la création de nouvelles expériences “par l’amélioration globale de l’accès à l’escalade.
Les dirigeants aéroportuaires en Chine sont unis au sommet de l’expérience ACI World 2025 Airport pour la première fois à TravelyNews International.