L’analyste financier de BTIG, Jake Fuller, considère la récente intégration de Booking.com par ChatGPT comme un développement « positif » et minimise la possibilité très réelle que les grands modèles linguistiques écrasent les agences de voyages en ligne.
“Notre point de vue est que les OTA comme BKNG sont bien positionnées en tant que partenaires d’IA compte tenu de leurs décennies de données comportementales, de leur connectivité électronique avec des millions d’hébergements et d’un vaste réseau de paiement”, a déclaré Fuller, qui a une note “achat” sur Booking Holdings, à Skift lundi.
Fuller n’adhère pas aux pires craintes : dans ce scénario, ChatGPT, Gemini ou Claude vendent eux-mêmes des voyages, ou