Lorsque nous pensons à protéger le compte ou les pages sur Facebook, nous imaginons généralement choisir un mot de passe mystérieux ou empêcher les infiltrateurs d’entrer et d’enlever nos comptes et nos pages. Cependant, comme nous l’avons découvert récemment, c’est la plus grande menace pour les comptes et les pages de Facebook de Facebook lui-même.
Ici, dans Travel Victoria, nous avons trois pages d’affaires sur Facebook liées à certains sites Web que nous dirigeons. Complètement, ces pages contiennent des dizaines de milliers de likes et de followers que nous avons construits pendant de nombreuses années.
Il y a environ 10 jours, lors de la connexion à notre compte personnel pour accéder à ces pages, Facebook a émergé un message indiquant qu’il y avait une activité suspecte avec notre compte, ils devaient donc envoyer un SMS avec un code d’accès à notre téléphone mobile pour nous assurer que nous étions déjà inscrits. Tout allait bien la semaine prochaine, donc nous n’avons pas pensé à quelque chose aurait pu être un examen de sécurité automatique excité.
Cependant, il y a quelques jours, lors de la connexion à Facebook, ce message est apparu:
Eh bien, c’était un choc! Notre compte a été handicapé sur la base de certaines violations inconnues des normes de la société, sans aucune autre explication. En tant que tel, nous n’avons pas pu nous connecter et utiliser nos pages.
Nous avons demandé une revue simplement une solution de test CAPTCHA, puis téléchargez une photo personnelle de nous-mêmes.
Nous pensions que le processus d’examen serait immédiat, mais nous ne sommes toujours pas en mesure de nous connecter au compte de sortie. Essayez de vous connecter à nouveau le lendemain, j’ai jeté un message indiquant que le compte a été examiné et ne sera pas réactivé avant le succès de l’examen. On nous rappelle que nous avons maintenant 29 jours pour demander un examen avant que le compte ne soit en permanence.
La connexion du lendemain a donné le même résultat – le compte a été examiné, et nous nous sommes maintenant mis à partir de 28 jours avant que le compte ne soit désactivé en permanence.
En raison du fait que nous avons des dizaines de milliers de followers et que nous aimons beaucoup de nos pages Facebook, ce qui a mis des années à accumuler dur, nous avons pensé que nous essayions la meilleure façon de rouvrir notre compte. Cependant, il n’y a aucun moyen de se connecter à Facebook ou par e-mail – tout cela est pris en charge en ligne. Il existe un centre d’assistance pour les pages Web, mais il n’y a pas de mécanisme de chat en ligne. Nous avons découvert une référence à la “boîte de support Innium” où vous pouvez interagir avec Facebook, mais la connexion doit y être connectée, ce qui n’est pas glorifié si votre compte est désactivé. Nous avons donc décidé d’en attendre quelques jours et espérons que notre compte a été examiné en temps opportun.
Nous avons planifié quoi faire si le compte ne pouvait pas réactiver. Tous nos messages seront perdus et nous devrons recommencer à travers un compte complètement nouveau et essayer de construire notre base de fans à partir de zéro. Afin de le faire rapidement, cela coûtera des milliers de dollars dans les publicités et les promotions Facebook pour faire ce que nous avons pris des années. Nous avons investi beaucoup de temps et d’efforts sur nos pages Facebook, juste pour tout lancer sur Facebook lui-même.
Heureusement, après un autre jour, notre compte a été réactivé par magie et toutes nos pages étaient saines.
La grande question est donc de savoir comment protéger notre compte Facebook de ce qui se reproduit? De plus, il n’est pas possible d’atteindre nos pages Facebook tout en résolvant ces choses, il y a toujours un réel danger pour le compte restant en permanence. Si cela se produit, nos pages d’affaires disparaîtront pour toujours.
Ce que nous avons fait, c’est de créer un compte de sauvegarde Facebook personnel (oui, c’est contre les règles!), Et faire de ce compte un responsable supplémentaire de toutes nos pages Facebook. Donc, si notre compte Facebook d’origine est activé, nous pouvons toujours accéder et gérer entièrement les pages Facebook à partir de notre compte de sauvegarde, en maintenant nos années de travail.
L’éthique de cette histoire a toujours plus d’un fonctionnaire pour une page Facebook pour s’assurer que si un compte est atteint pour quelque raison que ce soit, vous avez un moyen de gérer cette page via l’autre compte. Sinon, si vous n’avez qu’un seul fonctionnaire, vous n’avez besoin que de Facebook pour suspendre soudainement ce compte sur un coup de tête, et vos pages peuvent être perdues pour toujours.